TRANCONCEN THÔNG BÁO MỞ LỚP NGHIỆP VỤ BÁN VÉ MÁY BAY - Khóa học thực hành thực tế tại Phòng vé, Hỗ trợ việc làm sau khi kết thúc khóa học

Được phép của Bộ giáo dục và đào tạo, Trung tâm tư vấn phát triển giao thông vận tải – Trường ĐH Giao thông vận tải (TRANCONCEN) Phối hợp với Bộ môn kinh tế vận tải quản lý chuyên ngành KINH TẾ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG tuyển sinh khóa học “NGHIỆP VỤ BÁN VÉ MÁY BAY” K27
– KHAI GIẢNG 15/01/2017 (Lịch dự kiến)

ĐỐI TƯỢNG HỌC:

- Học sinh hoàn thành chương trình phổ thông trung học có nhu cầu học khóa ngắn hạn tốt nghiệp để đi làm ngay.
- Sinh viên ngành Quản trị nhà hàng khách sạn/ Du lịch trang bị thêm nghiệp vụ nhằm nâng cao lợi thế việc làm
- Nhân viên văn phòng/ nhân viên các đại lý bán vé máy bay, du lịch lữ hành muốn hệ thống kiến thức để nâng cao nghiệp vụ phục vụ cho công việc.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC 

- Học viên sẽ được học trên giáo trình IATA VÀ ICAO theo tiêu chuẩn khung của hàng không dân dụng thế giới. Học viên sẽ nắm vững các kiến thức tổng quát về ngành công nghiệp du lịch và lữ hành, các kỹ năng trong tư vấn bán vé, phân biệt các loại hành trình, xây dựng giá kèm thuế, phụ thu, các loại chứng từ vận chuyển…Sau khi kết thúc học phần lý thuyết, học viên sẽ trải qua giai đoạn thực hành phương pháp đặt chỗ - tính giá – xuất vé trên hai hệ thống đặt giữ chỗ phổ biến nhất hiện nay là SABRE và website. bao gồm các quy trình: giới thiệu về hai hệ thống này và sự khác biệt, tạo hồ sơ khách hàng trên hệ thống, tính giá tự động, thủ tục xuất vé, hoàn vé, hủy vé… trực tếp tại phòng vé khu vực Hà Nội và được nhân viên có kinh nghiệm lâu năm hướng dẫn. Ngoài ra học viên được đi thực tế tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài để theo dõi, quan sát xử lý các tình huống hành khách phát sinh tại sân bay.

- Đối với nhân viên bán vé máy bay, tiếng Anh là một phần rất quan trọng trong giao tiếp và nghiệp vụ chuyên môn, học viên sẽ không phải lo lắng vì các thuật ngữ cơ bản trong ngành hàng không và kỹ năng giao tiếp với khách hàng tại quầy sẽ được hướng dẫn tận tình trong suốt khóa học.

- Điều quan trọng không kém góp phần đem lại sự thành công nghề nghiệp cho học viên hậu tốt nghiệp đó là trình độ của đội ngũ giảng viên. Lĩnh vực hàng không vốn đòi hỏi tính chính xác cao độ, do đó bắt buộc giảng viên phải có thâm niên đào tạo và đang làm việc cho các hãng hàng không uy tín để đảm bảo chất lượng giảng dạy chính xác 100% ngoài thực tế công việc.

Tuy đây là khóa học ngắn hạn nhưng với thời lượng đào tạo và khối lượng lý thuyết song song kỹ năng thực hành nhuần nhuyễn trong lĩnh vực dịch vụ du lịch – hàng không đảm bảo cung cấp cho học viên nền tảng tốt và tự tin khi gắn bó lâu dài với công việc bán vé máy bay. Đội ngũ giảng viên của Trung tâm là những người có nhiều kinh nghiệm thực tế về quản lý và đào tạo của Tổng cục hàng không VN, Bộ phận thương vụ xí nghiệp thương mại mặt đất Nội Bài, công ty cung cấp phần mềm hàng không … trực tiếp tham gia giảng dạy và truyền đạt kiến thức.

- Khai giảng: Ngày 15/01/2017
- Thời gian học: 1,5 - 2 tháng
- Địa điểm khai giảng: P302/A12, Trường ĐH Giao thông vận tải. Học viên đến dự khai giảng để trao đổi, thảo luận chuyên sâu về chương trình học và đề xuất các nguyện vọng cá nhân (nếu có); đồng thời Học viên được chủ động lịch học thống nhất cho hợp lý với công việc hiện tại (trong hay ngoài giờ hành chính)
- Học phí: 10.900.000 đồng (ưu đãi giảm 5% cho đối tượng là sinh viên, diện chính sách, công ty có quyết định cử đi học)

*** Hồ sơ đăng ký học gồm có:
- Bản sao công chứng: CMND + HK thường trú + Bằng PTTH (Thẻ sinh viên còn hiệu lực có thể thay 3 loại giấy tờ trên) và 02 Chứng chỉ (Tiếng Anh & Tin học);
- Ảnh màu 4 x 6 số lượng 04 ảnh (chụp trong 06 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ);
- Đơn đăng ký tham dự khóa học (theo mẫu do Phòng Đào tạo ngắn hạn cấp).
- Học viên chưa chuẩn bị kịp hồ sơ có thể bổ sung sau 15 ngày kể từ ngày khai giảng.

****Thời gian nhận hồ sơ và thu Học phí: trong giờ hành chính từ 08h00 - 16h30 (học viên có thể hoàn thiện và bổ sung hồ sơ sau 01 tuần nhập học) tại P104/N1, Trường Đh Giao thông vận tải - Số 3, Phố Cầu Giấy, Hà Nội
-------------------------------------------------
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỌC

Học phần 01: Tổng quan và kỹ năng tư vấn bán vé trong vận tải hành khách bằng đường hàng không:

- Những khái niệm & Dịch vụ khách hàng trong VTHKhông.
- Quy định phục vụ hành khách trong vận tải hàng không.
- Quy trình và thủ tục hành khách tại Cảng hàng không sân bay.
- Kỹ năng tư vấn, giao dịch bán vé trong ngành hàng không
- Tiếng Anh cơ bản sử dụng trong giao dịch bán vé máy bay
- Thực trạng về VTHK bằng đường Hàng không tại Việt Nam

Học phần 02: Nghiệp vụ bán vé cơ bản trong vận tải hành khách bằng đường hàng không:

-Tổng quan về đặt giữ chỗ trong vận tải hàng không.
-Cách tra cứu tính giá hành khách trong vận tải hàng không:
-Hành trình Một lượt.
-Hành trình Khứ hồi.
-Hành trình đơn giản và Đặc biệt.
-Các hạn chế của hành trình bay vòng trong vận tải hàng không.
-Hướng dẫn đọc - hiểu Biểu giá và hồ sơ bay của hành khách.

Học phần 03: Hệ thống phần mềm hàng không quốc tế

- Giới thiệu tổng quan về hệ thống phần mềm bán vé
- Tra cứu thông tin, đặt chỗ, xuất vé trên hệ thống phần mềm quốc tế
Học phần 04: Hệ thống phần mềm bán vé trên Website và Sabre
- Tra cứu thông tin, Đặt chỗ, Xuất vé trên phần mềm Website
- Tra cứu thông tin, Đặt chỗ, Xuất vé trên phần mềm Sabre.
- Ôn luyện bài thi Sign-in của Vietnam Airlines.

Học phần 05: Đi thực tập và thực tế

- Đại lý, phòng vé Đông Nam Á - Hà Nội
- Thảo luận chủ đề VTHK tại Cảng hàng không sân bay.
- Sân bay Quốc tế Nội Bài quan sát xử lý các phát sinh giấy tờ, thủ tục hành khách tại sân bay.
- Kết thúc thực tập có nhận xét của cơ sở.
- Bế giảng và Cấp chứng nhận khóa học

*****Kết thúc khóa học:

- Các bạn làm chủ được nghề bán vé máy bay,ứng tuyển vào các công ty, đại lý bán vé máy bay hoặc khởi nghiệp bằng cách mở được đại lý bán vé máy bay cấp 2..Có khả năng làm chủ quy trình quản lý công việc,gia tăng lượng khách hàng,tăng thu nhập,phát triển bền vững cho sự nghiệp của mình.
- Văn bằng tốt nghiệp: Học viên tốt nghiệp được Trường Đại học GTVT cấp “Chứng nhận” nhằm phục vụ cho chuyên môn công việc sau này. Chứng nhận có giá trị trên toàn quốc. Sau đó các học viên sẽ được đăng ký tham gia thi lấy mã “sig-in đặt giữ chỗ của Vietnam Airlines – miễn phí. - đây chính là mã số hành nghề của nhân viên khi ra làm việc. Thường mã số sig-in này sau khi nhân viên vào làm việc tại đại lý chính Vietnam Airlines sẽ sàng lọc mới gửi sang Vietnam Airlines sát hạch để duyệt cấp sig-in và học viên/đại lý phải mất chi phí sát hạch. Học viên có được sig-in sẽ có nhiều cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
- Hỗ trợ học viên: Giới thiệu việc làm tại các Phòng vé/Đại lý uy tín trên thị trường nếu Học viên đáp ứng các yêu cầu của nhà tuyển dụng, với mức thu nhập hấp dẫn (hiện nay hơn 200 Học viên của 22 khóa sau khi tốt nghiệp 100% đã có công việc ổn định và đáp ứng tốt các nghiệp vụ, yêu cầu của phòng vé

Học viên có nhu cầu đăng ký học vui lòng liên hệ: 

Trung tâm đào tạo nghiệp vụ hàng không - Trường ĐH Giao thông vận tải
Đ/c: P104/N1, Đại học GTVT - Số 3, Phố Cầu Giấy, Hà Nội.
Hotline: 0988 009 318 - 043 211 5928
Email:hant.ises@gmail.com
Website: tranconcen.edu.vn
Facebook:https://www.facebook.com/daotaobanvemaybay